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县人民医院举办医患沟通技能专题培训会
时间:2019-07-04 21:28:10  来源:

  本网讯(全媒体记者 郑蕾)日前,县人民医院组织召开了“医”路和谐”构建和谐医患关系专题培训会。此次培训会邀请了上海交大海外教育学院童海伦老师(国家二级心理咨询师、“医”术人生系列独家特约讲师)授课,会议由党委书记、院长杨成虎主持,全院三百余名医护人员参加了培训。

  童海伦讲师从医疗服务的本质、沟通概念与患者需求、医患沟通原则与技巧、案例分析等四方面对医患沟通存在的障碍、医患沟通的基本原则和技巧进行了生动的讲解。童老师的讲解深入浅出,现场问答、观看视频、分组讨论等多种形式结合,使与会人员在轻松的氛围中对医患沟通技巧有了更深刻的认识。

  会议要求,全院职工要高度重视此次培训会,努力构建和谐医患关系,在全院形成“人人都是沟通者,事事皆有沟通点”的良好服务氛围,医护人员不仅要注重个人外在形象,更应提升内在素质,掌握沟通的艺术与技巧,多给予患者笑脸、耐心,做到换位思考。

  经过近三小时精彩的培训,让在场的医务人员感同身受,受益匪浅。大家纷纷表示,通过此次让自己更坚定了从医的信念,领悟了沟通的艺术,在今后的诊疗工作中更加用心体会患者的需求,把医学人文关怀落实在日常的医疗工作中,让病人有良好的就医体验,不断提高病员的满意度。

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编辑:袁田
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